온라인 면접에 대한 시선 방향과 성별 편견의 영향을 밝혀낸 연구

연구에 따르면 눈맞춤과 성별 편견이 가상 취업 면접에 미치는 엄청난 영향이 밝혀졌습니다. 이 연구 결과는 기업이 지원자를 원격으로 평가하는 방식에 혁신적인 변화를 가져올 수 있습니다.

팬데믹 이후 세계에서는 가상 면접이 표준이 되었지만, 인공 지능의 새로운 혁신은 고용 관리자가 디지털 회의에서 후보자를 평가하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 최근 공부사이언티픽 리포트(Scientific Reports) 저널에 게재된 에서는 온라인 인터뷰 중에 시선을 유지하는 것이 중요함을 강조하며, 눈맞춤이 대인 평가에 큰 영향을 미치고 결과적으로 취업 가능성에 큰 영향을 미칠 수 있음을 밝혔습니다.

이 연구 결과는 기업이 지원자를 원격으로 평가하는 방식에 혁신적인 변화를 가져올 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안 디지털 통신이 필수가 되었지만 스마트폰, 태블릿, 노트북과 같은 일반적인 장치는 카메라와 화면 배치로 인해 상호 시선 접촉을 방해합니다. 전통적인 의사소통에서 눈맞춤의 긍정적인 효과는 잘 문서화되어 있지만 가상 환경에서의 역할은 잘 알려져 있지 않습니다.

연구에는 12명의 대학생이 인터뷰 대상자로 참여하여 카메라를 바라보는 세션(CAM)과 화면을 바라보는 세션(SKW)의 두 세션에서 준비된 동일한 연설을 전달했습니다. 또한 녹음에서 음성 전용(VO) 자극이 생성되었습니다. XNUMX명의 정규직 근로자가 이러한 자극을 평가했습니다.

결과는 SKW 조건이 CAM 및 VO 조건에 비해 상당히 덜 호의적인 평가를 받은 것으로 나타났습니다. 2차 분석에서는 잠재적인 성별 편견이 제시되었습니다. 여성 평가자는 남성 평가자보다 SKW 조건에 대해 더 가혹했으며, CAM과 SKW 조건 간의 평가 차이는 남성 인터뷰 대상자보다 여성 인터뷰 대상자에서 더 뚜렷했습니다.

원격 근무가 지속적으로 인기를 끌면서 조직에서는 채용을 위해 가상 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. 후보자가 이러한 환경에서 효과적으로 자신을 표현할 수 있도록 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 연구에 따르면 자연스러운 눈맞춤을 시뮬레이션하는 AI 도구를 향상하면 구직자의 대인 관계 기술을 보다 정확하게 표현할 수 있어 구직자의 경쟁의 장을 평준화할 수 있다고 합니다.

온라인 인터뷰의 성 편견

2차 분석에서는 평가에 잠재적인 성별 편향이 있는 것으로 나타났습니다. 여성 평가자들은 남성 평가자들에 비해 화면을 보는 면접관들에게 더 가혹한 태도를 보였다. 카메라를 보는 것과 화면을 보는 것의 평가 차이는 남성 인터뷰 대상자보다 여성 인터뷰 대상자에게서 더 두드러졌습니다.

이러한 연구 결과는 시선 방향의 중요성을 강조하고 성별 편견이 온라인 상호 작용에 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다.

온라인 인터뷰를 준비하는 대학생을 위한 조언

온라인 인터뷰를 준비할 때 장치의 카메라 배치로 인한 제한 사항을 염두에 두는 것이 중요합니다. 의사소통을 강화하고 성공 가능성을 높이려면 고개를 끄덕이거나 웃으면서 카메라를 똑바로 바라보도록 의식적으로 노력하십시오.

온라인 인터뷰를 진행하는 기업을 위한 조언

인터뷰를 진행하는 회사의 경우, 언어적 내용에 중점을 두더라도 이러한 카메라 제약으로 인해 의도하지 않은 편견이 발생할 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 공정한 평가를 위해서는 온라인 면접과 서면평가, 대면면접을 병행해야 한다.

"궁극적인 목표는 화상 회의에서 시각적 주의에 대한 이해와 관리를 향상시켜 원격 환경에서 상호 작용 품질과 평가 공정성을 향상시키는 지침과 도구를 개발하는 것입니다."라고 히로시마 대학 연구원이자 연구 공동 제1저자인 Noriko Yamane는 말했습니다. , 라고 말했다 성명서.

미래

앞으로 화상 통화와 가상 환경에서 직접적인 눈맞춤을 가능하게 하는 기술의 발전은 온라인 커뮤니케이션을 더욱 자연스럽고 효과적으로 만드는 데 도움이 될 것입니다.

연구에서 제안한 AI 기술을 통합함으로써 인터뷰 플랫폼은 대면 상호 작용의 뉘앙스를 더 잘 모방할 수 있습니다. 이러한 발전은 보다 공정한 평가 프로세스를 약속하며, 잠재적으로 물리적 존재에 따른 편견을 줄이고 대신 관심과 참여의 진정한 표현에 초점을 맞춥니다.

이 연구는 인적 자원의 기술 발전을 위한 길을 열었을 뿐만 아니라 가상으로 지속적인 인상을 남기고자 하는 구직자들에게 희망적인 전망을 제공합니다. 경쟁이 치열한 취업 시장에서는 모든 세부 사항이 중요하며, 눈을 마주치는 것이 꿈의 직업을 확보하는 데 필요한 우위일 수 있습니다.