앤스로픽 설문조사: 미국인의 64%가 AI로 인한 일자리 감소를 우려 | 퍼블릭 레코드

인류는 발표 된 결과 앤트로픽 퍼블릭 레코드(Anthropic Public Record)라는 새로운 정기 설문조사 시리즈를 통해 미국인들이 인공지능(AI)에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 시간에 따라 추적하고자 합니다. 2025년 11월과 12월에 유고브(YouGov)를 통해 모집된 51,993명의 성인을 대상으로 미국 인구 통계 기준에 맞춰 가중치를 적용하여 실시된 첫 번째 조사는 단일 국가를 대상으로 한 AI 관련 여론 조사 중 가장 규모가 큰 조사 중 하나로, 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 일반적인 AI 연구 표본 크기의 약 10배에 달합니다.

이번 조사 결과는 예상대로이면서도 그 범위가 상당히 광범위하다는 점에서 놀랍습니다. 인공지능으로 인한 일자리 상실은 모든 주에서 가장 흔한 두려움으로, 미국인의 64%가 이러한 두려움을 느끼고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 수치는 정당에 관계없이 동일하게 나타났는데, 민주당원은 67%, 공화당원은 62%였으며, 미시시피주의 57%에서 아이오와주의 71%까지 지역별로 차이가 있었습니다. 다른 어떤 두려움도 이 수치에 근접하지 못했습니다. 인공지능에 대한 의존이 사람들의 독립적인 사고 능력을 약화시킬 것이라는 우려인 인지 의존성이 56%로 두 번째로 높았고, 잘못된 정보가 52%로 그 뒤를 이었습니다.

희망적인 측면에서, 응답자의 48%는 암이나 알츠하이머병 같은 질병 치료를 AI에 대한 가장 큰 기대 세 가지 중 하나로 꼽았습니다. 이는 두 번째로 높은 순위인 장애인 지원(36%)보다 12%포인트 높은 수치입니다. AI 기반 치료나 외로움 해소와 같은 활용 방안은 순위가 낮았습니다.

신뢰 붕괴와 초당적 규제 요구

이번 설문조사에서 가장 주목할 만한 결과는 신뢰도에 관한 것입니다. 미국인의 단 15%만이 AI 기업이 AI 개발 및 활용 방식에 대한 결정을 내리는 것을 신뢰한다고 답했습니다. 이 수치는 AI 분야의 선두주자인 앤트로픽(Anthropic)이 직접 의뢰하고 발표한 설문조사라는 사실과 묘한 모순을 드러냅니다. 앤트로픽은 사실상 자신과 같은 AI 기관에 대한 대중의 깊은 불신을 보여주는 데이터를 스스로 공개한 셈입니다. 이것이 진정한 투명성인지 아니면 전략적 포지셔닝인지는 독자들이 신중하게 판단해야 할 문제입니다.

규제에 대한 조사 결과는 드물게 초당적인 합의를 보여주었습니다. 응답자의 70% 이상이 정부가 인공지능(AI) 규제에 역할을 해야 한다고 생각했습니다. 민주당 지지자는 79%, 공화당 지지자는 68%, 무소속은 69%가 이에 동의했습니다. 미국인들은 개인정보 보호(56%), 아동 안전(52%), 피해에 대한 책임(49%) 분야에서 정부의 개입을 가장 필요로 했습니다. 인류에게 가장 도움이 될 것이 무엇인지 묻는 질문에는 AI 기업의 피해에 대한 법적 책임(47%)과 성장을 제치고 안전을 우선시하는 것(44%)이 가장 높은 순위를 차지했습니다.

학생들이 관심을 가져야 할 교육의 역설

학생과 최근 졸업생들에게 있어 이번 설문조사의 교육 수준별 결과는 가장 중요한 데이터입니다. 교육 수준이 높을수록 일자리 감소에 대한 불안감이 커지는데, 대학원 학위 소지자는 고등학교 졸업 이하 학력자보다 AI로 인한 일자리 감소를 거의 10%포인트 더 우려하는 것으로 나타났습니다. 다시 말해, 일자리 대체에 가장 큰 불안감을 느끼는 사람들은 AI가 수행하게 될 업무와 가장 밀접하게 관련된 직종에 종사하는 사람들입니다. 즉, 연구, 글쓰기, 분석 및 광범위한 지식 노동 분야에 종사하는 사람들입니다.

이는 비합리적인 주장이 아닙니다. 22세에서 25세 사이의 소프트웨어 개발자 고용은 2022년 말 최고치에 비해 이미 거의 20% 감소했으며, 신입 개발자 자리가 사라진다면 숙련된 인재로 성장하는 경력 사다리가 근본적으로 흔들릴 위험이 있습니다.

사용의 역설: 구체적인 해결책

이 설문조사는 실질적으로 도움이 될 만한 반론 하나를 제시합니다. 직장에서 매일 AI를 사용하는 미국인들은 AI를 전혀 사용하지 않는 사람들(70%)보다 일자리 상실에 대한 걱정이 16%포인트 낮은 54%에 불과했습니다. 앤스로픽은 몇 가지 가능한 설명을 제시합니다. 매일 AI를 사용하는 사람들은 자신의 업무를 대체하기보다는 보완할 수 있을 정도로 능숙해졌거나, AI에 꾸준히 노출되면서 AI의 실제 한계를 더 명확하게 인식하게 되었을 가능성이 있습니다. 아마도 두 가지 모두 해당될 것입니다.

이러한 결과는 주목할 만한 추세와는 상반됩니다. Z세대의 AI에 대한 열정은 사용량은 꾸준히 유지되고 있지만 감소하고 있으며, 젊은 세대는 AI 도구가 자신들의 사고력, 학습 능력, 창의력을 은밀하게 저해하고 있는 것은 아닌지 의문을 제기하고 있습니다. 앤트로픽 연구소의 데이터는 이러한 우려에 대한 해답이 AI 회피가 아니라 의도적이고 비판적인 참여임을 시사합니다.

이는 교실에도 영향을 미칩니다. 조사 결과, 교육자들은 예술 및 디자인 분야 종사자들에 이어 인지적 의존성에 대해 가장 우려하는 직업군 중 하나로 나타났습니다. Claude 사용자 81,000명을 대상으로 한 별도의 인류학적 질적 연구 연구 결과에 따르면 교육자들은 평균보다 2.5~3배 더 높은 확률로 인지 기능 저하를 직접 목격했다고 보고했습니다. 학생들은 향후 학기에 교수와 교육기관이 인공지능 사용 제한을 더욱 진지하게 받아들일 것으로 예상해야 하며, 자신의 사고 과정을 외부 기관에 위탁하지 않고 이러한 도구를 어떻게 활용하고 있는지 명확하게 설명할 준비를 해야 합니다.

이 설문조사가 더 넓은 연구 맥락에서 어떤 의미를 갖는가

퓨 리서치 센터는 인공지능 관련 여론 조사에서 여전히 가장 영향력 있는 독립적인 기관이지만, 최근 미국에서 실시한 비교 가능한 조사에서는 5,000명이 조금 넘는 성인만을 대상으로 했습니다. 퓨 리서치 센터 조사에 따르면 미국인의 50%가 일상생활에서 인공지능에 대해 기대감보다는 우려를 더 많이 느낀다고 답했는데, 이는 2021년의 37%에서 크게 증가한 수치입니다. 앤트로픽의 조사 방법론은 단순한 '우려 대 기대'의 이분법이 아닌 구체적인 우려 사항에 대해 묻는 방식으로, 더 높고 세분화된 수치를 도출하지만 두 조사 결과를 직접적으로 비교할 수는 없습니다.

오픈AI, 구글 딥마인드, 메타AI 등 다른 주요 AI 연구소는 앤스로픽이 진행하는 것과 같은, 이름이 정해진 정기적인 여론 조사 시리즈를 운영하지 않습니다. 앤스로픽은 '퍼블릭 레코드'를 정기적으로 반복해서 발표하고 향후 미국 외 지역으로도 확대할 계획이라고 밝혔습니다.

학생들에게 주는 핵심 메시지는 명확합니다. AI로 인한 일자리 대체에 대한 두려움은 현실적이고 광범위하며, 특히 학생들이 되고자 하는 전문 인력들 사이에서 집중되어 있습니다. 현재까지 확보된 가장 확실한 증거는 AI 도구를 단순히 지름길이 아닌 기술로 적극적으로 활용하는 방법을 배우는 것이 가장 효과적인 대응책이라는 것을 시사합니다. 즉, 이러한 시스템을 비판적으로 바라보고, 그 한계를 이해하며, 일반 사용자들이 일상적으로 사용하는 수준의 숙련도를 쌓아야 한다는 것입니다. 회피가 불안감을 해소해 주지는 않는다는 것은 분명한 사실입니다.

출처: 인류