폼페우 파브라 대학의 연구에 따르면 스페인의 주요 온라인 시장에서 심각한 인종 차별이 존재하며, 아랍식 이름과 중국식 이름을 가진 사람들은 스페인식 이름을 가진 사람들과 동일한 대우를 받으려면 더 높은 가격을 제시해야 한다고 합니다.
바르셀로나 폼페우 파브라 대학교(UPF) 연구진은 스페인 최대 온라인 중고거래 시장에서 심각한 인종 차별이 존재한다는 사실을 발견했습니다. 이 연구에 따르면 아랍어와 중국어 이름을 가진 구매자는 스페인어 이름을 가진 구매자와 동등한 대우를 받으려면 최대 3% 더 높은 가격을 제시해야 하는 것으로 나타났습니다.
UPF 정치사회과학부 사회인구학 연구 그룹(DemoSoc)의 호르헤 로드리게스 메네스, 클라라 코르티나, 마리아 호세 곤살레스가 수행한 이 연구는 일상 거래에서 미묘하지만 만연한 인종 차별의 본질을 강조합니다.
저자들은 "우리의 연구는 일상 거래에서 나타나는 미묘한 차별이 보다 광범위한 사회 문제를 반영한다는 것을 보여주고, 이런 불평등을 줄이기 위한 구체적인 아이디어를 제시한다"고 주장했다.
공부, 출판 Social Indicators Research 저널에서는 두 가지 현장 실험을 실시했습니다.
첫 번째 실험에서는 스페인어, 아랍어, 중국어 또는 라틴 아메리카 이름을 사용할 때 판매자가 구매 제안을 어떻게 받아들이는지 살펴보았습니다.
두 번째는 동일한 민족 식별자로 유사한 제품을 판매하는 것입니다.
결과는 아랍어와 중국어 이름을 가진 구매자에 대한 명확한 편견을 나타내며, 제안 가격을 3% 올리지 않는 한 긍정적인 반응을 받을 가능성이 낮음을 보여줍니다.
라틴 아메리카 이름 역시 차별을 받았지만, 차별의 정도는 덜 두드러졌고 통계적으로 유의미하지 않았습니다.
흥미로운 점은 판매자로서 소수민족은 심각한 차별을 경험하지 않았다는 것입니다.
연구 결과는 근본 원인이 단순한 도덕적 편견이 아니라 "2차 통계적 차별"이라는 더 미묘한 형태의 불신임을 시사합니다. 이러한 형태의 차별은 판매자가 소수 민족 구매자를 예측하기 어렵다고 인식하여 거래 참여를 신중하게 꺼릴 때 발생합니다.
이러한 패턴은 차별이 항상 노골적인 편견이나 인종차별적 신념에서 비롯되는 것이 아님을 보여줍니다. 오히려, 차별은 익숙하지 않거나 "덜 전형적"이라고 여겨지는 사람들에 대한 불신에서 비롯되는 경우가 많습니다.
이 연구는 단순히 이름이나 프로필 사진을 숨기는 것 이상의 해결책을 제시하는데, 이는 이러한 숨겨진 장벽을 줄이는 데 충분하지 않을 수 있습니다. 효과적인 전략으로는 더욱 상세한 사용자 프로필, 검증된 평가 시스템, 그리고 안전한 결제 수단을 통해 온라인 거래에서 신뢰와 친숙함을 구축하는 것이 있습니다.
출처: 폼페이 파브라 대학교