대학에서 배우지 않는 가장 중요한 기술 : 듣기

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듣기 101 대학에서 제공하는 과정은 아니지만 확실히해야한다.

대화

최근 의사 소통에서 듣는 것의 중요성에 대한 많은 이야기가 있었고, 심리학자, 목사님, 동기 부여 연사, CEO 및 저와 같은 평범한 사람들이 그것에 대해 이야기하거나 글을 쓰는지 주목할 가치가있을 것입니다. 💁

하지만 실제로, I 말을 믿지 듣는 것은 중 하나입니다 가장 중요한 아직 크게 간과 주소 및 재배해야 할 삶의 기술.

나를 들으 라

의심의 여지가 없다. 대중 연설 능력 바람직 부족한 모두. 대학도 이것을 알고 있습니다. 따라서이를 중심으로 설계된 방대한 수업과 과정이 있습니다.

사실, 우리 사회는 마법과 자신감, 카리스마, 매력을 발산 큰 화자 박수를, 그건, 그들의 말.

"내가 그들보다 명료 한 절반 밖에 안된다면!"

하지만 일대일로 내려 올 때, 개인, 확인 의사 소통 수준, 나는 주장합니다 훌륭한 청취자는 훌륭한 연설자보다 훨씬 더 매력적입니다. 내 말은, 생각해보십시오. 훌륭한 연사는 말로 영감을 줄 수 있지만 훌륭한 경청자는 한 마디도하지 않고도 격려 할 수 있습니다!

BTW, 세계에 충분한 청취자가 있다면 대화는 위에 설명 된 것과 같지 않을 것입니다.

아무리 해도, 나는 모든 통신 말하기의 중요성을 훼손하지 오전 : 분명히, 대화는 둘 또는 그 이상의 당사자를 포함, 그 중 적어도 하나는 (이야기한다대부분의 시간). 하지만 제가 do 강조하고 싶은 것은 int로서 듣기 유효한- 대화에서 수동적 인 요소가 아닙니다.

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그렇다면 누군가를“좋은”경청자로 만드는 것은 무엇입니까?

"우리는 우리가 듣는 것보다 더 많은 얘기를 생각한다면, 우리는 두 개의 혀와 하나의 귀를 것이다."- 마크 트웨인.

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다음은 좋은 듣기 능력을 개발하는 XNUMX 가지 방법입니다. 

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1- 상대방이 말하고 방해하지 마십시오.

우리 모두는 때때로 말하는 사람의 말을 방해하거나 수정하거나 말하는 내용을 추가하려는 충동을 경험합니다. 그러나 유혹에 저항하십시오! 다른 사람이 자신의 생각을 끝내도록하십시오. 아마도 그들은 당신이 언급 할 요점을 언급하거나 명확히 할 것입니다. 

하지 응답 할 의도로 이해하는 의도로 들어 2-.

아,이 날 나쁜 얻었다 (들ee Celester Headlee의 "더 나은 대화를 나누는 10 가지 방법"TED Talk LINK)나 자신을 포함한 우리, 너무 많은 사람들이 찾는 너무 집중하다 키워드 기억을 촉발 시키거나 대화를 "계속"할 권리 단어를 찾는 것에 대해 걱정합니다. 이것은 좋지 않다— 응답에 집중한다는 것은 문제의 주제를 잃는다는 것을 의미합니다. 

3- 보기 사람에 말하기.

예, 듣기는 단순히 듣기에 관한 것이 아닙니다. 그 사람의 말을 들으면서 바라 보는 것은 두 가지 감각 (청각과 시각)을 그들에게 바치기 때문에 더 큰 집중과 집중을 보장합니다.  

비언어적 단서를 찾아 4-.

👉 다른 연구에 따르면, 우리의 말은 우리 의사 소통의 7 %만을 차지하는 반면, 우리의 말은 그것의 38 %를 차지합니다. 55 % (자세 제스처 등) 비언어적 요소.

이것은 말하지 않은 것이 말한 것보다 의사 소통에 더 가깝다는 것을 의미합니다. 그리고 실제로 훌륭한 청취자는 말을 듣는 것 이상입니다. 좋은 경청자 암호문 해독 신체 언어와 표정을 관찰하여 말하지 않은 것. 잘 듣는 사람은 말한 단어와 수행되는 비 자발적인 행동 사이의 불일치를 식별 할 수 있습니다.  

5- 공감이 핵심입니다.

그것이만큼 어려운, 다른 사람의 입장이되어보십시오. 자신의 상황이나 경험을 그 사람이 경험하고있는 것 (일반적으로 "그렇게했던"사고 방식과 태도로 이어짐)과 연관 시키려고하지 말고 그 사람의 경험을 독특한 사건으로 보려고 노력하십시오. 그런 다음 그 사람이 느끼는 것을 느껴보십시오.

메시지가 아닌 단어에 초점 6-.

화자는 어떤 메시지를 전달하려고합니까? 당신은 너무 논리적이어서 그들의 정서적 필요를 충족시키지 못합니까? 그 사람은 당신이 느끼기를 바라거나 당신이하기를 바라는가? 단어 사이를 읽으십시오.

훌륭한 연사는 말로 영감을 줄 수 있지만 훌륭한 경청자는 말없이 격려 할 수 있습니다.

7-은 (그러나) 속단하지 않도록주의.

단어 사이를 읽는 것은 그 사람의 정서적 입장을 이해하는 데 도움이 될 수 있지만 결론을 내리지 않도록주의하십시오 (화자가 명시 적으로 언급하지 않는 한). 항상 가정하기 전에 물어보고 수행하기 전에 제안을 제공하십시오.

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테이크 아웃 :
  • 경청은 말하기보다는 의사 소통 자 (공감, 관심, 관심의 메시지 보내기)가 될 수 있습니다.
  • 듣는 것은 듣는 것과는 다릅니다. 듣기에는 더 많은 의도가 필요합니다. 
  • 듣기는 모든 연결, 통신 및 상황에 대한 것입니다.

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심각한 토론을위한 질문 (또는 생각을위한 음식):

당신은 오히려 좋은 화자 또는 좋은 청취자가 있을까? 당신의 말하기 능력을 가진 당신 오히려 와우 명 또는 사용자의 청취 능력을 가진 사람을 놀라게시겠습니까? 무슨 일이 더 중요하다까지보고되고, 또는 누군가 사람들을있는 것은에 갈 수 있나요?

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